​Услуги стали доступнее

На прошлой неделе Глава государства подписал Закон РК «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам оказания государственных услуг». Об улучшениях в этой сфере на площадке Службы центральных коммуникаций рассказала депутат Мажилиса Парламента Майра Айсина.

В числе ключевых нововведений – оказание государственных услуг в проактивном режиме. Это означает, что государство, не дожидаясь обращения граждан, будет само предлагать услуги. К примеру, сразу после рождения ребенка инициируются услуги по регистрации рождения, наз­начению двух видов пособий, прописке малыша и постановке на очередь в детский сад.

В пилотном режиме такую услугу уже получили мамы 120 тыс. новорожденных.

Еще одно новшество – расширение композитного подхода. Несколько сопутствующих услуг будут предоставляться в комплексе, для этого гражданину нужно написать лишь одно заявление.

Например, родители детей с ограниченными возможностями для обследования, обучения и реабилитации получают сейчас 6 госуслуг. Им приходится обращаться в госорганы 6 раз, собирая 6 пакетов документов. Теперь же им достаточно обратиться с одним заявлением.

Благодаря оптимизации будет сформирован пакет из 21 государственной услуги, в который войдут 55 услуг, ранее оказываемых отдельно. Это касается таких услуг, как зачисление в школу, социальные выплаты по потере дохода или кормильца, назначение госпособия многодетным матерям, награжденным подвесками «Алтын алқа» и «Күміс алқа», выдача пособий по усыновлению.

Банковские договоры залога недвижимого имущества будут регистрироваться автоматичес­ки посредством внешнего шлюза электронного правительства. Так же автоматически будут изменяться и адреса в базе данных при переименовании улиц и населенных пунктов.

Также продвигается принцип экстерриториальности – госус­луги по регистрации актов граж­данского состояния гражданин сможет получать, находясь в любом регионе страны.

В законе прописана возможность биометрической аутентификации для оказания госуслуг через центры обслуживания населения, в пунктах общественного доступа и на портале Е-gov. Регистрация субъектов среднего и крупного предпринимательства полностью переведена в электронный формат. Предусмотрен ряд поправок, связанных с прис­воением и применением ИИН.

В целом оптимизация и автоматизация процесса оказания госуслуг имеют большое значение для противодействия коррупции. Отметим, что новый подход предполагает оптимизацию 124 госус­луг, сокращение сроков оказания по ним на 178 дней (в среднем на 9 дней по каждой), сокращение более 90 документов и переход 82 госуслуг на проактивный или композитный формат.

Также Майра Айсина сообщила, что за незаконный сбор и обработку персональных данных в действующем законодательстве предусмотрены и административная, и уголовная ответственность. В новом законе также есть норма, усиливающая контроль за работниками госкорпораций, имеющими доступ к персональным данным.

Однако безопасность в первую очередь должна обеспечиваться самими гражданами, считает депутат. Такая возможность поя­вилась с прошлого года, каждый может блокировать получение электронных справок на него и его имущество в личном кабинете на портале электронного правительства.