​На связи оперштаб

А ведь в такое время от властей требуется особо оперативная работа, в том числе по разъяснению населению ситуации с коронавирусом, вопросов, касающихся получения выплат, мер санитарной безопасности... Многие же госор­ганы отделываются репостами сообщений вышестоящих структур.

Впрочем, есть в этих рядах и исключения. Например, активную работу в сети проводит оперативный штаб Рудного. На регулярной основе в своих аккаунтах его члены организовывают прямые эфиры. При этом записи сохраняются в архиве, тем самым гражданам предоставляется возможность еще раз обратиться к актуальной информации.

– Мы понимаем, что населению требуется доступ к достоверной информации, – отмечает заместитель акима Рудного Елена Скаредина. – Не все граждане осознают серьезность ситуации. Да, задаваемые ими вопросы порой очень колкие. Но всегда можно найти способ решения проблем.

В ходе первых эфиров задавались, как правило, одни и те же вопросы. Они касались получения социальных выплат, компенсаций по коммунальным платежам, налоговых послаблений.

Вскоре к работе подключили местных блогеров. Те участвовали в заседаниях оперативного штаба, задавали вопросы, а потом озвучивали ответы на своих страницах в соцсетях. Тем самым расширился охват населения.

Практически после каждого заседания оперативного штаба города или области на своих страницах в соцсетях рудненский акимат публикует новую информацию. Причем не выдержки из постановлений, которые сами по себе нуждаются в разъяснениях, а по-человечески понятные посты, касающиеся в том числе движения автобусов, алгоритма получения различных видов выплат.

Не обоходится и без промахов, но и на них власти реагируют быстро. Примером может служить вопрос автобусного сообщения. В Рудном действует ССГПО – горнорудный гигант, на котором работают тысячи людей. Его работу не приостанавливали, но доставлять всех сотрудников в срок на общественном транс­порте с соблюдением санитарных норм оказалось затруднительно. В первые дни после введения карантина по сети разлетелись фото и видео огромных толп людей на остановках, дожидающихся автобуса. Власти среагировали, проработали проблему с руководством предприятия. И число единиц общественного транспорта возросло. Скорректированы были маршруты и графики движения.

Впрочем, на этом полностью проб­лема не решилась. И тогда ­акимат, прислушавшись к вариантам, предлагаемым гражданами, принял решение о введении послаблений в виде разрешения добираться до работы на личном транспорте. Воп­рос, конечно, согласовали с акиматом области и главным санитарным врачом региона. Как рассказала заместитель акима города Елена Скаредина, главным условием для сотрудников предприятия стало наличие справки с места работы.

Другой пример – работа продуктовых рынков. В акимате признали, что мониторить цены в небольших магазинах весьма проблематично. Жалобы сыпались одна за другой. В условиях отсутствия конкуренции некоторые предприниматели откровенно пользовались ситуацией, невзирая на рекомендации и запреты. Тогда оперативный штаб города принял решение возобновить работу продуктовых рынков.

В акимате справедливо посчитали, что доступ населения к продуктам по адекватным ценам должен быть, пусть и с ужесточением требований по санитарной безопас­ности. Продавцы и покупатели с таким решением согласились.

В условиях карантина именно акимат Рудного, пожалуй, можно назвать примером следования и реализации стратегии слышащего государства.