​Лучшие в работе с населением

Победителей республиканского конкурса «Лучшая общественная приемная партии «Нұр Отан» поздравил первый заместитель Председателя партии Маулен Ашимбаев, отметивший, что общественные приемные – важный инструмент обратной связи с населением, который помогает политическому объединению эффективно взаимодействовать с госорганами для решения проб­лем граждан.

– Сегодня идет масштабный процесс модернизации нашей политической организации. По поручению Елбасы мы актуализируем работу, приводим ее в соответствие с современными трендами, делаем нашу партию конкурентоспособной, эффективной, высокотехнологичной, – отметил Маулен Ашимбаев. – Мы всегда должны помнить, что «Нұр Отан» – партия народа, работающая для народа и среди народа. Поэтому в нашей деятельности важную роль играют общественные приемные. Их работники ежедневно взаимодействуют с казахстанцами, они лучше всех знают проблемы людей. Во многом они формируют имидж нашей партии у населения. Очень важно, чтобы все мы работали открыто, прозрачно, оперативно, эффективно и без бюрократии. Люди, приходя к нам, всегда должны получать поддержку и помощь.

Он также сообщил, что, по данным проведенного анализа, казахстанцы стали чаще обращаться в общественные приемные, что говорит о росте доверия населения к «Нұр Отан». Если в 2017 году было зафиксировано свыше 97 тыс. обращений, то за 11 месяцев нынешнего года обратились уже 132 тыс. человек, проведено более 30 тыс. приемов, на которых свыше 53 тыс. граждан смогли лично изложить свои просьбы, жалобы и заявления. Решение получили 39% обращений. Маулен Ашимбаев призвал сохранить уровень положительно решенных вопросов, а по остальным давать исчерпывающие разъяснения и консультации.

Также первый зампред партии обратил внимание на важность цифровизации общественных приемных. Граждане должны иметь возможность подавать заявление и отслеживать ход его рассмотрения в режиме онлайн. Кроме того, партией «Нұр Отан» запущен проект «Цифровая карта социального мониторинга», в рамках которого общественные приемные станут важным и эффективным источником информации о социальных настроениях казахстанцев.

Еще один партийный проект, успешно апробированный в текущем году на базе Республиканской общественной приемной, – это «Заңгерлік көмек», который направлен на бесплатное оказание комплексной юридической помощи лицам, относящимся к социально уязвимым слоям населения. Благодаря ему только по Астане удалось сопроводить и довести до суда заявления 57 человек, которые сами не мог­ли оплатить услуги адвоката. Маулен Ашимбаев призвал всех юристов и адвокатов принять участие в реализации данного проекта.

Конкурс «Лучшая общественная приемная» проводился партией среди более чем 230 таких структур по всей стране. При определении победителей учитывались такие критерии, как соблюдение сроков рассмотрения обращений, доля положительно решенных вопросов и другие.

В нынешнем году победителем среди региональных структур стала общественная приемная Алматинского городского филиала партии «Нұр Отан», среди территориальных – 1-е место у общественной приемной Мактааральского районного филиала Туркестанской области. Лучшим сотрудником общественной приемной назван Бауыржан Касабеков (РОП в Астане).

Кроме того, победителями в номинации «Лучший депутат» признаны представители фракции партии «Нұр Отан» в Мажилисе Айзада Курманова и Артур Платонов. В номинации «Лучший государственный орган» приз присужден Министерству по инвестициям и развитию РК.